top of page

Política de Envio

Na Giraflor Kids, trabalhamos para que seus produtos cheguem com segurança, rapidez e carinho até você.

 

Prazo de Envio

  • O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.

  • Pedidos são despachados em até 2 dias úteis.

  • O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

 

Formas de Entrega

Trabalhamos com as seguintes modalidades:

  • Correios (PAC e Sedex)

  • Transportadoras parceiras

  • Entregas locais (quando disponível)

As opções disponíveis serão exibidas no checkout conforme o seu CEP.

​

Valor do Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra.

  • Pode variar de acordo com:

    • Localização do cliente

    • Peso e volume do pedido

  • Eventualmente, oferecemos promoções com frete grátis, conforme campanhas vigentes.

 

Acompanhamento do Pedido

  • Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp.

  • Com ele, é possível acompanhar todo o trajeto da entrega.

 

Tentativas de Entrega

  • Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

  • Caso não haja sucesso, o pedido poderá:

    • Retornar para a Giraflor Kids

    • Ou ficar disponível para retirada (dependendo da transportadora)

 

Endereço Incorreto ou Incompleto

  • É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

  • Caso o pedido retorne por erro no endereço:

    • O reenvio será feito mediante pagamento de novo frete.

 

Atrasos na Entrega

Apesar de trabalharmos com parceiros confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Problemas logísticos

Nesses casos, a equipe da Giraflor Kids prestará todo o suporte necessário para acompanhar e resolver a situação.

 

Recebimento do Pedido

Ao receber seu pedido, recomendamos:

  • Verificar se a embalagem está em boas condições

  • Conferir se os produtos estão corretos

Caso haja qualquer problema, entre em contato conosco em até 7 dias corridos.

 

Atendimento

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta para te ajudar:

✨ Giraflor Kids – carinho em cada detalhe, desde o pedido até a entrega.

bottom of page